Regole e regolamenti di Winnita in Italia

I presenti termini generali regolano il rapporto giuridico tra te e Winnita per l’uso del conto di gioco, dei servizi di scommesse e degli altri prodotti offerti in Italia.

Accettazione dei termini e aggiornamenti

L’accesso, la registrazione e l’uso dei servizi comportano l’accettazione integrale e senza riserve dei presenti termini e condizioni.

• Prima di aprire un conto sei tenuto a leggere integralmente questo documento.
• I termini possono essere modificati o aggiornati in ogni momento nel rispetto della normativa applicabile.
• In caso di modifica sostanziale verrai informato tramite avviso sul sito, app o altri canali appropriati.
• L’utilizzo continuato della piattaforma dopo l’aggiornamento dei termini costituisce accettazione delle modifiche.

Requisiti di registrazione e idoneità

Per aprire un conto e usare i servizi di scommesse devi soddisfare tutti i seguenti requisiti:

• Avere almeno 18 anni e possedere piena capacità di agire secondo la legge italiana.
• Essere residente o stabilmente presente in un Paese in cui l’uso dei servizi è consentito dalla legge.
• Non essere soggetto a misure di autoesclusione dal gioco, interdizione o inabilitazione.
• Non essere inserito in elenchi di persone politicamente esposte o in liste di sanzioni che impediscano l’erogazione dei servizi.

Durante la registrazione dovrai fornire dati personali esatti, completi e aggiornati. È tuo obbligo mantenere tali informazioni corrette e avvisare in caso di variazioni rilevanti.

Uso corretto del conto e dei servizi

L’account è personale e non può essere ceduto, prestato o condiviso con terzi.

Ti impegni a:

• Usare il conto solo per scopi leciti e conformi alle presenti condizioni.
• Non creare account multipli allo scopo di eludere limiti, promozioni o controlli.
• Non effettuare scommesse per conto di soggetti terzi o minori.
• Non usare strumenti, software o sistemi volti a manipolare le quote, gli esiti o il funzionamento tecnico della piattaforma.
• Non tentare di accedere ad aree o dati non autorizzati.

La violazione di queste regole può comportare la sospensione o la chiusura del conto, la cancellazione di scommesse e bonus e l’eventuale segnalazione alle autorità competenti.

Proprietà intellettuale e contenuti

Tutti i contenuti resi disponibili tramite i servizi, compresi grafica, testi, loghi, software, banche dati, tabelle di quote e materiali informativi sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

Non è consentito:

• Copiare, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per fini diversi dalla fruizione personale dei servizi.
• Utilizzare strumenti automatizzati per estrarre dati (scraping, crawling) relativi a eventi, quote, risultati o altri elementi del sito.

L’autorizzazione all’uso dei contenuti è limitata alla navigazione e alla partecipazione ai giochi e alle scommesse secondo i presenti termini.

Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

• I servizi sono forniti nel rispetto degli standard di diligenza professionale, ma non è garantita l’assenza totale di errori tecnici, interruzioni o malfunzionamenti.
• Winnita non è responsabile per perdite derivanti da interruzioni di connessione, problemi di rete, guasti del dispositivo o errori nell’inserimento dei dati da parte dell’utente.
• Eventuali errori evidenti nelle quote, nelle descrizioni degli eventi o nei calcoli delle vincite potranno portare alla rettifica o all’annullamento delle scommesse interessate.

Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità per obblighi che non possono essere esclusi per legge, inclusi i diritti fondamentali del consumatore previsti dall’ordinamento italiano.

La presente sezione disciplina le regole generali che si applicano a ogni scommessa effettuata sul sito e sull’app.

Idoneità a piazzare scommesse

Puoi effettuare scommesse solo se:

• Hai completato la registrazione e la verifica minima richiesta.
• Il conto è attivo, non sospeso e non soggetto a limiti di gioco imposti dalle autorità o da misure di autoesclusione.
• Disponi di saldo sufficiente per coprire l’importo della scommessa e le eventuali commissioni applicabili.

Winnita può rifiutare una scommessa se sussistono dubbi sulla tua identità, sulla provenienza dei fondi o sul rispetto delle regole di gioco responsabile.

Accettazione delle scommesse

Una scommessa è ritenuta valida solo dopo:

• Conferma esplicita tramite la pagina di gioco o l’app.
• Registrazione nei sistemi interni, con numero univoco di riferimento.
• Visualizzazione del riepilogo dell’evento, delle quote, dell’importo giocato e della potenziale vincita.

Eventuali scommesse in sospeso per problemi tecnici non sono considerate accettate finché non risultano registrate nei sistemi. In caso di discrepanza farà fede il registro interno.

Importi minimi e massimi

Per ogni scommessa si applicano:

• Un importo minimo di giocata, indicato nella sezione di piazzamento della scommessa.
• Un limite massimo per singola scommessa o combinazione, calcolato in base al tipo di evento, alle quote e alle politiche di rischio.
• Eventuali limiti personalizzati imposti dall’utente tramite gli strumenti di gioco responsabile.

Winnita può ridurre temporaneamente i limiti di puntata per specifici eventi o categorie di gioco in funzione della gestione del rischio.

Quote, calcolo di vincite e perdite

Le quote indicano il moltiplicatore applicato alla puntata per determinare la potenziale vincita lorda.

• Le quote possono variare fino al momento dell’accettazione della scommessa.
• Per calcolare la vincita lorda si moltiplica l’importo puntato per la quota finale applicata.
• Dalla vincita lorda vengono detratti gli eventuali prelievi fiscali previsti dalla legge italiana.
• In caso di utilizzo di bonus, le condizioni specifiche della promozione possono prevedere requisiti di puntata aggiuntivi o limiti alle vincite prelevabili.

Le perdite corrispondono all’importo puntato su scommesse non vincenti o parzialmente perse, secondo le regole del mercato selezionato.

Sospensione, annullamento e limitazioni delle scommesse

Alcune situazioni possono comportare la sospensione o l’annullamento di una scommessa:

• Errori evidenti nelle quote o nella descrizione dell’evento.
• Annullamento dell’evento, rinvio definitivo o mancato svolgimento secondo le regole stabilite.
• Violazione delle regole da parte tua o uso improprio del conto.

In tali casi Winnita potrà, a seconda delle circostanze:

• Annullare la scommessa e rimborsare l’importo puntato.
• Regolare la scommessa applicando quote corrette, se l’errore è riconoscibile e rettificabile.
• Limitare la possibilità di scommettere su determinati eventi o mercati.

Le decisioni adottate tengono conto della normativa vigente e dei tuoi diritti come consumatore.

Questa sezione descrive le modalità di versamento sul conto e di prelievo delle eventuali vincite.

Ricarica del conto di gioco

Puoi effettuare depositi tramite i metodi disponibili nell’area dedicata del sito e dell’app.

In generale si applicano le seguenti regole:

• Ogni versamento deve provenire da strumenti di pagamento intestati a te.
• L’accredito sul conto è di norma immediato, salvo controlli o ritardi del fornitore di pagamento.
• Possono essere previsti importi minimi e massimi di deposito per singola operazione o per periodo.
• Eventuali commissioni o costi applicati dai fornitori di pagamento saranno indicati prima della conferma dell’operazione.

In caso di sospetta violazione delle norme antiriciclaggio o di utilizzo anomalo dei servizi, i depositi potranno essere sospesi e sottoposti a verifica.

Prelievo di fondi e vincite

Per i prelievi si applicano requisiti specifici:

• Prima di autorizzare un prelievo può essere richiesta la verifica completa dell’identità.
• I fondi possono essere ritirati, di norma, tramite lo stesso metodo utilizzato per il deposito, ove tecnicamente possibile.
• Sono previsti limiti minimi e massimi di prelievo per singola richiesta e per periodo.
• I tempi di elaborazione possono variare in base al metodo scelto e ai controlli di sicurezza.

Prima di completare un prelievo derivante da bonus potrebbero essere applicate condizioni specifiche indicate nelle regole promozionali, come requisiti di puntata o limiti temporali.

Procedure di verifica e sicurezza dei pagamenti

Per rispettare le norme italiane in materia di antiriciclaggio e tutela dell’utente, potranno essere richiesti:

• Documento di identità valido.
• Prova di residenza.
• Documentazione sulla titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati.

In caso di mancata ricezione o esito negativo dei controlli, Winnita può sospendere i pagamenti, bloccare temporaneamente il conto o effettuare ulteriori verifiche, nel rispetto dei tuoi diritti e della normativa vigente.

Restrizioni, contestazioni e annullamento delle operazioni

Le operazioni di deposito e prelievo possono essere limitate o annullate se:

• Vi sono indicazioni di utilizzo fraudolento del conto o dei mezzi di pagamento.
• Si rilevano ricariche e prelievi effettuati senza reale partecipazione al gioco, al solo scopo di movimentare fondi.
• Non vengono rispettate le condizioni di utilizzo dei bonus.

In caso di contestazioni su importi addebitati o accreditati, puoi inviare un reclamo seguendo le procedure descritte nelle sezioni dedicate all’assistenza. Tutte le richieste saranno esaminate in tempi ragionevoli e nel rispetto delle norme sui diritti del consumatore.

L’offerta di scommesse e giochi ha l’obiettivo di rimanere un intrattenimento controllato. È importante che tu mantenga sempre il pieno controllo del tuo comportamento di gioco.

Principi di gioco responsabile

Ti invitiamo a considerare questi principi generali:

• Gioca solo somme che puoi permetterti di perdere.
• Non usare il gioco come mezzo per risolvere problemi economici.
• Tieni traccia del tempo e del denaro spesi sulle scommesse.
• Non giocare sotto l’effetto di alcol, sostanze o in condizioni di forte stress.

Il rispetto di queste regole ti aiuta a preservare i tuoi diritti e a usare i servizi in modo equilibrato.

Strumenti di controllo e autolimitazione

Sulla piattaforma sono disponibili strumenti che ti permettono di gestire il tuo comportamento di gioco, tra cui:

• Limiti di deposito per giorno, settimana o mese.
• Limiti di spesa complessiva per le scommesse.
• Limitazioni sul tempo di accesso e sulla durata delle sessioni di gioco.
• Sospensione temporanea volontaria del conto.
• Autoesclusione volontaria per periodi prolungati, secondo quanto previsto dalla normativa.

L’attivazione di questi strumenti può comportare restrizioni immediate o programmate, che saranno applicate nel modo più rigoroso possibile per garantire la tua tutela.

Autovalutazione del rischio e supporto esterno

Se ritieni di avere difficoltà nel controllo del gioco, è consigliabile effettuare una autovalutazione sincera. Segnali di rischio possono includere:

• Necessità di aumentare costantemente le puntate.
• Tentativi ripetuti di recuperare le perdite.
• Trascurare impegni personali o lavorativi per giocare.
• Mentire a familiari o amici sulla portata delle scommesse.

In presenza di questi comportamenti ti suggeriamo di interrompere il gioco, usare gli strumenti di autoesclusione e rivolgerti a servizi di assistenza specializzati.

Organizzazioni di supporto in Italia

In Italia sono attivi servizi pubblici e privati dedicati al trattamento e alla prevenzione della dipendenza da gioco. Puoi rivolgerti, tra gli altri, a:

• Servizi per le Dipendenze (Ser.D) delle ASL territoriali.
• Numero verde nazionale dedicato al contrasto del gioco problematico, se disponibile.
• Associazioni e centri specializzati riconosciuti dalle autorità sanitarie.

L’accesso tempestivo a un percorso di supporto può aiutare a tutelare la tua salute e i tuoi diritti.

Le attività di scommesse e gestione dei fondi sono soggette alla normativa italiana ed europea in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo.

Obblighi legali della piattaforma

Winnita è tenuta a:

• Identificare e verificare l’identità degli utenti.
• Monitorare le operazioni di deposito, scommessa e prelievo.
• Segnalare alle autorità competenti operazioni sospette o incoerenti con il profilo dichiarato.
• Conservare per un periodo di legge i dati e la documentazione relativi alle operazioni rilevanti.

Questi obblighi hanno lo scopo di proteggere il sistema finanziario e garantire un contesto di gioco legale e trasparente.

Procedure di identificazione (KYC)

Per adempiere agli obblighi di legge potranno essere richiesti:

• Documenti di riconoscimento in corso di validità.
• Informazioni sulla tua attività lavorativa o sulla provenienza dei fondi, in caso di movimentazioni significative.
• Aggiornamenti periodici dei tuoi dati personali.

Il mancato invio della documentazione richiesta può comportare limitazioni sul conto, compresa la sospensione di depositi, scommesse, bonus e prelievi.

Monitoraggio delle transazioni e attività sospette

Le operazioni effettuate sul conto possono essere analizzate alla luce di indicatori di rischio, quali:

• Movimenti frequenti e di importo elevato non coerenti con il profilo dichiarato.
• Rapide sequenze di depositi e prelievi senza reale partecipazione alle scommesse.
• Utilizzo di metodi di pagamento multipli e non giustificati.

In presenza di indizi di attività sospette, Winnita può adottare misure cautelative, tra cui la raccolta di ulteriori informazioni e la sospensione temporanea delle operazioni.

Conseguenze delle violazioni antiriciclaggio

Se viene rilevato il mancato rispetto delle regole antiriciclaggio o il coinvolgimento in attività illecite, potranno essere adottati i seguenti provvedimenti:

• Blocco o limitazione dell’account.
• Sospensione o annullamento di operazioni in corso.
• Congelamento temporaneo dei fondi in attesa di chiarimenti o indicazioni delle autorità.
• Segnalazione alle autorità competenti secondo quanto previsto dalla legge.

Tali misure saranno applicate tenendo conto dei tuoi diritti e del principio di proporzionalità, nel quadro della normativa vigente.

La gestione dei tuoi dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati.

Tipologie di dati raccolti

Durante la registrazione e l’uso dei servizi possono essere trattate, fra le altre, le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi (nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, documento).
• Dati di contatto (indirizzo, email, numero di telefono).
• Dati relativi al conto di gioco, alle scommesse effettuate, ai bonus utilizzati e alle vincite.
• Dati di pagamento e informazioni sulle transazioni.
• Dati di accesso e utilizzo del sito, inclusi indirizzi IP, log di accesso, informazioni sul dispositivo.

Il conferimento di alcuni dati può essere obbligatorio per adempiere prescrizioni di legge o per eseguire i servizi richiesti.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati per:

• Gestire la registrazione e l’accesso al conto.
• Consentire la partecipazione alle scommesse e agli altri servizi di gioco.
• Eseguire pagamenti, ricariche e prelievi.
• Adempiere obblighi legali, fiscali, contabili e antiriciclaggio.
• Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi.
• Inviare comunicazioni informative o operative relative al conto.

In presenza di apposito consenso potranno essere inviate comunicazioni promozionali e informative su offerte e bonus, nel rispetto delle preferenze espresse.

Conservazione, comunicazione e trasferimento dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e in ogni caso per i termini minimi previsti dalla normativa.

I tuoi dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici e di pagamento.
• Consulenti e soggetti che assistono Winnita nel rispetto di obblighi legali o contrattuali.
• Autorità competenti, su richiesta o in adempimento di obblighi di legge.

Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi extra UE avverranno nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

Diritti dell’interessato

In qualità di interessato hai diritto a:

• Accedere ai tuoi dati personali e ottenerne copia.
• Chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’aggiornamento di quelli incompleti.
• Richiedere, nei casi previsti, la cancellazione o la limitazione del trattamento.
• Opporti a determinati trattamenti effettuati per finalità legittime.
• Revocare in qualsiasi momento il consenso per le attività basate su tale presupposto, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Presentare reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, se ritieni violati i tuoi diritti.

Per esercitare i tuoi diritti puoi utilizzare i canali di contatto indicati nella sezione privacy dedicata.

La protezione del tuo conto di gioco e dei dati collegati è una priorità. Sono adottate misure tecniche e organizzative per ridurre i rischi di accessi non autorizzati, perdita o uso improprio delle informazioni.

Misure tecniche di sicurezza

Tra le principali misure utilizzate rientrano:

• Cifratura delle comunicazioni tra il tuo dispositivo e i server, mediante protocolli sicuri.
• Sistemi di autenticazione protetta per l’accesso al conto.
• Monitoraggio costante delle attività sospette, incluse anomalie nei tentativi di accesso o uso irregolare dei servizi.
• Procedure di backup e protezione dei dati per prevenire perdite accidentali.

Questi strumenti sono aggiornati periodicamente per mantenere un livello di sicurezza adeguato agli standard del settore.

Protezione dell’account da parte dell’utente

Anche il tuo comportamento è determinante per la sicurezza:

• Conserva le credenziali di accesso in modo riservato e non comunicarle a terzi.
• Utilizza password robuste e non riutilizzate su altri servizi.
• Disconnettiti al termine di ogni sessione, in particolare se utilizzi dispositivi condivisi.
• Avvisa tempestivamente l’assistenza in caso di sospetto accesso non autorizzato o uso anomalo del conto.

La mancata osservanza di queste regole può aumentare il rischio di uso improprio del conto e limitare la possibilità di recupero dei danni.

Sicurezza delle transazioni e prevenzione delle frodi

Tutte le operazioni di pagamento sono gestite tramite canali sicuri e soggetti a controlli antifrode.

• Le transazioni possono essere sottoposte a verifiche automatiche o manuali.
• In presenza di attività anomale, l’operazione potrà essere sospesa e ti potrà essere richiesta documentazione aggiuntiva.
• L’uso non autorizzato di strumenti di pagamento o la violazione delle regole sui bonus può comportare il blocco delle operazioni e la chiusura del conto.

L’adozione di queste misure ha lo scopo di proteggere te e la piattaforma da utilizzi illeciti o fraudolenti dei servizi.